Этап 1. Подготовка к осмотру

1. Предварительное общение с продавцом:
   • согласуйте удобное время осмотра (учитывайте интересы потенциальных покупателей);
     
   • объясните продавцу цель осмотра — не просто «посмотреть», а оценить объект для размещения в базе и подбора клиентов;
     
   • уточните, будет ли он присутствовать лично или передаст ключи.
     
2. Рекомендации продавцу по подготовке объекта:
   • провести уборку (пыль, грязь снижают привлекательность объекта);
     
   • убрать личные вещи, фотографии, сувениры (создаёт ощущение «пустого» пространства, где легко представить себя);
     
   • обеспечить хорошее освещение (вкрутить лампочки, открыть шторы);
     
   • устранить посторонние запахи (не готовить еду с резким запахом накануне);
     
   • проверить работу сантехники и электрики (протекающие краны, неработающие розетки создают негативное впечатление);
     
   • подготовить доступ ко всем помещениям (кладовки, балконы, подсобки).
     
3. Подготовка документов:
   • запросите у продавца правоустанавливающие документы (выписка из ЕГРН, договор купли‑продажи и т. д.);
     
   • проверьте актуальность плана БТИ (если есть перепланировка — уточните её законность).
     
4. Подготовка инструментов:
   • дальномер (для замера площади);
     
   • фонарик (для осмотра тёмных углов и коммуникаций);
     
   • фотоаппарат/смартфон (для фотофиксации);
     
   • блокнот и ручка (для заметок);
     
   • чек‑лист осмотра объекта.
     

---

Этап 2. Встреча с продавцом и начало осмотра

1. Приветствие и вводный разговор:
   • поздоровайтесь, представьтесь, напомните название нашего бюро;
     
   • подтвердите цель визита: «Сегодня мы проведём детальный осмотр объекта, чтобы правильно описать его в объявлении и подобрать подходящих покупателей»;
     
   • ответьте на вопросы продавца, развейте сомнения.
     
2. Обсуждение ключевых моментов:
   • узнайте историю объекта (сколько лет в собственности, причины продажи);
     
   • выясните особенности (перепланировка, ремонт, коммуникации);
     
   • обсудите ценовые ожидания и готовность к торгу.
     
3. Согласование правил осмотра:
   • попросите продавца не вмешиваться в процесс осмотра и общения с потенциальными покупателями в будущем;
     
   • договоритесь о формате обратной связи после показов.
     

---

Этап 3. Осмотр объекта

1. Локация и территория:
   • оцените транспортную доступность, инфраструктуру, экологию;
     
   • осмотрите придомовую территорию, парковку, детские площадки;
     
   • проверьте подъезд и общие зоны (чистота, освещение, состояние лифта).
     
2. Осмотр помещения:
   • начните с общих зон (прихожая, коридор);
     
   • перейдите к жилым комнатам, кухне, санузлам, балкону/лоджии;
     
   • обратите внимание на состояние стен, полов, потолков, окон, дверей;
     
   • проверьте работу сантехники, электрики, отопления, вентиляции;
     
   • отметьте особенности планировки и возможности перепланировки;
     
   • зафиксируйте уровень шума и посторонние запахи.
     
3. Фотофиксация:
   • сделайте фото всех помещений, включая проблемные зоны;
     
   • сфотографируйте коммуникации (щитки, трубы, счётчики);
     
   • снимите вид из окон и с балкона;
     
   • запечатлейте прилегающую территорию и подъезд.
     
4. Взаимодействие с продавцом во время осмотра:
   • задавайте уточняющие вопросы («Когда делали ремонт?», «Меняли ли трубы?»);
     
   • уточняйте детали по документам и коммуникациям;
     
   • фиксируйте ответы в блокноте.
     

---

Этап 4. Обсуждение результатов осмотра

1. Обратная связь продавцу:
   • поделитесь первыми впечатлениями (подчеркните плюсы объекта);
     
   • тактично укажите на недостатки, которые могут повлиять на скорость продажи и цену;
     
   • предложите рекомендации по улучшению (мелкий ремонт, уборка, декор).
     
2. Оценка рыночной стоимости:
   • на основе осмотра и анализа рынка предложите диапазон цен;
     
   • приведите примеры аналогичных объектов с указанием их цен и сроков продажи.
     
3. План действий:
   • согласуйте финальную цену и условия продажи;
     
   • определите сроки размещения объявления;
     
   • договоритесь о формате показов (вы будете сопровождать клиентов или продавец сам?).
     
4. Оформление договора:
   • если стороны согласны, подготовьте и подпишите договор на оказание услуг;
     
   • пропишите обязанности сторон, сроки, комиссию, порядок расчётов.
     

---

Этап 5. После осмотра

1. Оформление материалов:
   • составьте подробное описание объекта с фото;
     
   • внесите данные в CRM‑систему;
     
   • подготовьте объявление для размещения на площадках.
     
2. Обратная связь с продавцом:
   • отправьте фото и краткий отчёт по осмотру;
     
   • проинформируйте о размещении объявления;
     
   • сообщите о первых откликах и показах.
     
3. Регулярное информирование:
   • еженедельно отправляйте отчёт о количестве просмотров объявления, звонков, показов;
     
   • оперативно сообщайте о заинтересованных покупателях.
     
4. Корректировка стратегии:
   • если объект долго не продаётся, предложите снизить цену или улучшить презентацию;
     
   • обсудите альтернативные варианты (аренда, обмен).

---

Следование этой инструкции поможет провести осмотр профессионально, выстроить доверительные отношения с продавцом и повысить шансы на быструю и выгодную продажу объекта.